PRODUCTOS DE CALIDAD - CON GARANTÍA

Panelite está disponible a través de múltiples canales de distribución. Si usted es distribuidor de Panelite y realiza su pedido directamente o a través de uno de los programas de piezas de recambio OEM, se le aplicarán las siguientes políticas. Si compra Panelite a través de cualquier otro canal de distribución, consulte a su distribuidor para conocer sus políticas y procedimientos específicos. Si no está seguro de cómo proceder con estas políticas, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para recibir las instrucciones adecuadas.

GARANTÍA - PRODUCTOS DE ACERO INOXIDABLE
Los productos de acero inoxidable Panelite, excluidos los componentes eléctricos, están garantizados contra defectos de material o mano de obra durante dos años a partir de la fecha original de compra al por menor. Esta garantía no cubre los daños debidos a accidentes, abuso, uso indebido, entorno corrosivo, instalación incorrecta u otros usos indebidos. Sólo se sustituirá el componente defectuoso. Esta garantía sólo es aplicable al comprador original. La pieza defectuosa, acompañada de la fecha y el comprobante de compra, debe devolverse a Panelite a portes pagados. Si se determina que es defectuosa, la pieza de repuesto se devolverá a portes pagados. Panelite no asume ninguna responsabilidad por el coste de instalación o retirada de ningún producto. Nuestros deflectores de insectos están garantizados de por vida para no romperse, oxidarse ni corroerse (no debe realizarse ningún cambio en los herrajes provistos).

GARANTÍA - LUCES DE SEÑALIZACIÓN DE LA SERIE MILLENNIUM
Las luces LED de la serie Millennium están garantizadas contra fugas y fallos para el comprador original durante 3 años completos (sólo se aplica a los componentes defectuosos). Los biseles cromados de la serie Millennium están garantizados contra defectos de fabricación durante 1 año completo a partir de la fecha original de compra al por menor. Estas garantías no cubren ningún daño resultante de accidentes de tráfico, abuso, mal uso, ambiente corrosivo, instalación incorrecta u otro mal manejo. Los daños incluyen roturas, desgaste de la lente, corte del cableado y/o modificación o alteración de cualquier parte de la unidad. Panelite no asume ninguna responsabilidad por el coste de instalación o retirada de ningún producto. Cualquier alteración o modificación de la lente o del cableado anulará la garantía.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El procedimiento de devolución de Panelite está diseñado para ser lo más justo y libre de complicaciones posible. Los clientes pueden recibir un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) hablando con un miembro de nuestro Departamento de Calidad.

PARA OBTENER UN NÚMERO RMA, POR FAVOR PROPORCIONE:
- Número de pedido
- Número de pedido de venta
- Fecha de compra
- Número de pieza
- Cantidad
- Motivo de la devolución
No se aceptará mercancía sin autorización previa. El número RMA debe aparecer en el exterior de la caja o no se aceptará la devolución. La mercancía devuelta debe estar en condiciones de venta (sin arañazos/abolladuras, sin modificaciones, película de plástico en el lado del espejo de acero inoxidable). Las devoluciones aceptadas están sujetas a un cargo de reposición del 30% y deben devolverse a portes pagados. Se harán excepciones para productos en garantía y/o envíos erróneos. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados. Todas las compras se consideran definitivas después de 12 meses y no se aceptarán devoluciones. Las devoluciones de existencias no podrán superar el 10% de la compra total del año natural anterior.

Todas las preguntas sobre calidad y garantía pueden dirigirse a nuestro Departamento de Calidad - conéctese con ellos en quality@dietersaccessories.com